從2009年2月開始，商研院便集結來自連鎖零售產業的巨匠電腦、統一超商、阿瘦皮鞋、麗嬰房，3C通路產業的友尚公司、全國電子、神腦國際、精技電腦，連鎖餐飲產業的王品集團、台灣麥當勞、點水樓、鼎泰豐，觀光服務業的長榮酒店、香港宜諾、康福旅行社、晶華國際酒店、雄獅旅遊，共17家企業，培訓了24位企業教師。經過九個多月的個案發展、教材驗證。合作企業與企業教師在「商業服務業人才培育創新模式－成果與展望」晚會中，分享參與的心得。

       精技電腦董事長葉國筌今年度除了參與企業教師培訓之外，也在企業內部的中階主管培訓課程中，使用商研院發展的個案。葉國筌表示，以互動式教學討論公司內部個案，公司同仁不但討論起來非常熱絡而深入，對決策有更全面的思考，許多跨部門的議題，也因此獲得更佳的解決方案。

       阿瘦實業總經理羅榮岳則指出，阿瘦的儲備幹部計畫已經行之有年，也培育出許多優秀的中階主管。今年度與商研院合作，發展了近10個中階管理個案，未來也將互動式個案教學納入儲備幹部的培訓課程中，讓儲備幹部有更多元的訓練方式。

       巨匠電腦總經理黃志聰代表企業教師發表感言，強調在發展個案的過程中，與來自不同產業的中高階經理人一同討論，發現自己當初的決策，還有許多不同的思考方向，以及不同的方案，可說是獲益良多。

       最後，康福旅行社總經理吳守謙特別感謝經濟部商業司願意投入資源，大力支持服務業的人才升級。吳守謙指出，在培訓的過程中，從原本不知道該如何發展個案，到非常有自信地帶領個案討論，過程中成長許多。此外，康福旅行社也在公司中推行互動式個案教學，將這個創新的人才培訓模式發揚光大。