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互動式個案教學與授課的最大差異點在於:以參與者為中心的互動。傳統的單向講授式的知識傳承,學員僅接收來自於授課者的知識,但是缺乏相關的互補知識,或是未釐清疑問,造成學習效果不彰,無法馬上應用於工作之中。
互動式個案教學藉由討論來啟發學員,學員在發表自己的看法同時,可以培養其思考、溝通與表達的能力;在討論的過程之中,學員可以培養聆聽、與整合各方觀點的能力。教師則是運用提問的方式,檢視學員是否明瞭學習重點,並且以引導式問題帶領學員做更深入的思考;如果討論陷入僵局或是偏離主題,教師便要整合先前討論的意見,並帶領學生回到討論的主軸上。
此外,與一對一師徒制相較,互動式個案教學可以更有效率進行經驗傳承與知識管理。由於每個學員的背景、性格、思考模式、與關注的焦點不同,在討論之中便可以提出不同觀點,透過具有豐富實務經驗的教師帶領個案討論,學員可以從實務情境中進行模擬,進而整合出更周延且具有可行性的決策方案。藉由不同決策議題的歷練,學員可以累積其決策的經驗並增強其本身之管理能力,比起師徒制僅能利用工作中的議題進行經驗傳承,個案教學能夠發揮更全面與快速的效用。
個案教學與發展
不同於一般企業管理課程討論之高階管理個案,著眼於高階經理人在策略議題的決策,本計畫將重心放在中階管理個案,探討落實策略思維的行動與流程,以提升中階管理人才之素質,讓整體策略能夠更有效發揮。
本計畫廣邀知名企業的中高階主管,以及各大專院校對產業實務有興趣且有潛力的教授,分別擔任本計畫之企業教師與研究教師,透過參與中階管理個案編撰與個案教學培訓,以期成為個案教學師資與產業專家。
企業教師與研究教師根據企業營運流程的中階管理議題,諸如:行銷活動、成本控管、績效評核、資訊管理、…等,改寫成教學個案,並且在研習班中進行個案研討,透過討論過程中的腦力激盪,發展出更加周延縝密的解決方案,進而歸納出個案教學指引,供其他個案教學師資參考。
在試教的過程中,所有個案教師也會針對彼此的教學過程進行討論。透過觀察與評述個案討論的過程,個案教師可以累積如何帶領學員切中討論議題,與將偏離的討論拉回主軸等實戰經驗。在討論中,個案教師亦可以培養其溝通、聆聽、以及整合各方意見的能力。
企業教師將互動式個案教學導入企業之中,透過個案教學,累積其領導溝通經驗,以及決策分析能力,企業內部學員透過討論企業內部個案,培養其決策判斷的知能,以及加深其對於公司與工作的認識。
研究教師運用其本身對於學理的認識,透過編撰與教學中階管理個案,瞭解產業的經營流程與決策模式,不斷深化其產業知識,進而成為產業專家。產業專家可以發揮其長才,擔任經營管理顧問,提供企業創新經營模式建議,也可以成為企業實務培訓之講師,根據產業特性提供務實的教材內容。
藉由發展與研議中階管理個案,企業教師得以透過產學互動、同業、異業交流,汲取更廣產業知識與經營管理實務,進而活化公司經營管理;研究教師則透過與中高階經理人互動,累積其實務決策議題分析經驗,以給予符合企業需求之建議。
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