小王是個才踏入業界半年多的新手，帶團經驗不多。某天，福氣旅行社...

Tom是A航空公司資訊部的主管。Tom需要為公司作好決策，以應對...

A公司是一家享譽國內外的知名航空公司，平日的主要業務，大部分是以...

2003年全球爆發SARS疫情，使得旅遊產業頓時面臨窘境，然而，夏日...

航空公司在處理飛機延遲起飛的情況，不同旅客背景的處理方式與...

服務業因產品的無法儲存性與市場需求的季節性，常使企業面臨...

老佛爺渡假旅館某次接到顧客投訴並要求三次換房。表面上是「刁鑽...

臺灣是個颱風多發性地區，本個案將以東爺假日飯店行銷業務...