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服務業數位轉型將官班

  • 課程日期
    110年7月10~31日(周六)

課程目標

激發企業主管以人為本的設計思考,並充實數位科技的應用管理技能,以推動企業進行優化與創新。

課程特色

不只是培訓性質的將官班:

這系列課程不只是培訓,更進一步會協助學員診斷自身企業的數位化成熟度,並進一步引導學員撰寫出數位轉型企劃。

企業自身個案研析:

每堂課的最後一小時,將由講師帶領學員討論各自企業所遇到的經營問題,並引導學員透過數位科技優化與創新自身企業,並於第四次課程綜整所有企劃內容,加以成果展現。

課程大綱

課程主題

課程內容

創新商業模式-打造數位轉型藍圖
(7小時)

1. 數位轉型概論

•趨勢與成功案例

•轉型階段

2. 擘劃公司數位化願景與目標

•描繪公司未來數位化願景

•描繪公司成長藍圖

•評估季成長落差

3. 評估公司現有數位化成熟度

4. 盤點公司現有數位化資產

5. 探索經營問題

•分析用戶體驗(CX)

•分析當前商業模式(BM)

•分析主要營運流程(OE)

6. 您的下一步

數位行銷-建立數位行銷決策力
(7小時)

1. 概念篇

•數位行銷的侷限性與特殊性

•數位時代的4P補課

•企業價值的基數與乘數

•方興未艾的隱私權爭奪戰

2. 技術篇

•搜尋(Searching)的本質

•SEO與關鍵字廣告的工作原理

•KOL的本質

•視頻帶來的革命性機會

•流量、互動與監控

3. 實作討論篇

•優化的關鍵基處

•代操與投放的秘密

•案例討論:透過數據細節建構全局視角

4. 學員個案討論

AI應用於智慧零售新佈局-運用人工智慧新思維、打造跨界整合新人才
(7小時)

1. 零售市場發展演進

• 全通路市場發展現況

• 零售4.0時代趨勢分析

• 行動網路時代下的新零售

• 全通路新零售的創新規劃

2. AI智慧零售技術與應用發展趨勢

• 人工智慧進化歷程

• 智慧零售的關鍵技術

• 智慧零售應用與發展趨勢

• 智能化數據蒐集與數位行銷

3. 系統化創新思維

• 認識系統與系統思考

• 智慧物聯網發展現況與趨勢

• 零售物聯網創新應用契機

4. 案例研討與分組: AI主題規劃實作演練Workshop

數位支付+數位轉型企劃提案
(7小時)

1. 中小零售業如何申請與應用多元化支付

 國內外數位支付工具介紹(本土、跨境支付)

 數位支付結合線上線下設群活動行銷(LinePay)

 數位支付結合物流、數位通路(Ubereats、Foodpanda等)

• 數位支付結合區塊練及其社群(Noise cash)

2. 數位轉型企劃書提案

• 數位轉型企劃書撰寫:數位化願景/目標/策略/應用科技/所需資源

• 數位轉型企劃可行性/風險/效益評估

• 數位轉型企劃書簡報

* 課程執行單位保留調整課程內容與講師之權利

適合對象

•直接面對消費者的中、小型零售服務業者

•協助零售服務業者創新與轉型的講師與顧問

•想要運用數位科技優化與推動企業創新的零售服務業者

•零售服務業之企業負責人、經營層、中高階主管

學習效益

•能夠了解自身企業數位化成熟度

•能夠不盲目決定數位轉型的方向與策略

•能夠了解數位科技如何優化與推動企業轉型

•能夠結合企業現況與數位科技,擬定初步的數位轉型企劃案

課程日期

110年7月10日、7月17、日7月24日、7月31日,週六白天09:00~12:30、13:30~17:00,計28小時。

註:請自備筆電

*主辦單位得視報名情況而保留實際開課日期的變更權利 。

上課地點

商研院數位創新學院,台北市復興南路一段303號3樓。

上課地點位於信義線捷運大安站6號出口(道慈大樓)

註:上課地點與教室之確認,以上課通知函為主。

***疫情期間,教室定期消毒,採小班制梅花座,敬請學員安心***

課程費用與繳費

1.本課程四堂原價 NT$18,000元,單堂課程原價 NT$4,500元,費用含課程、講義及餐點。

2.商研院專案補助早鳥方案:凡於6月30日前完成報名與繳費之學員,可享四堂優惠價NT$11,000元(含稅)單堂課程可享優惠價NT$3,600元(含稅)

3.團報優惠: 二人團報可打95折、四人團報可打9折優惠。

  • 團報優惠與早鳥優惠可一併使用
  • 課程報名系統每個帳號僅提供一位學員報名,若為團報學員,每位皆必須完成線上報名,並於其他金額說明欄位註記「與XXX一起團報」,以利事後核對名單

4.請以信用卡、即期支票或匯款支付—

  • 以信用卡支付者:請務必將正確信用卡資料填寫於繳費方式資料表。
  • 以即期支票支付者:抬頭「財團法人商業發展研究院」,劃線並禁止背書轉讓,掛號寄至:106台北市大安區復興南路一段303號四樓,商研院劉菊秋收。
  • 匯款資訊如下:
    ※戶名:財團法人商業發展研究院
    ※銀行:第一銀行建成分行(銀行代碼007)
    ※帳號:12110137628
    匯款完成請回信告知:學員姓名/匯款日期/轉出帳號末4碼,以便核對。
    E-mail:anniechen@cdri.org.tw
服務業數位轉型將官班
  • 活動時間
    2021年7月10日、7月17日、7月24日、7月31日,週六
  • 活動地點

    商研院數位創新學院

    台北市復興南路一段303號3樓

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