課程介紹
企業不只需要會問AI，更需要把AI變成可重複使用的工作能力。本課程聚焦B2B通路購買組合推薦，帶領學員運用ChatGPT、Codex桌面應用、Gemini、自動化等AI工具，建立可反覆套用的商品推薦Skills，快速產出商品搭配、加購建議與業務話術。同時結合n8n、LINE與桌面AI工具，將推薦分析、名單整理、通知推播等工作流程自動化。課程不需寫程式，特別適合服務業及非技術人員。讓學員從單次使用AI，進階到打造可持續運作的AI自動化流程，把AI變成提升業績與營運效率的日常助手。
課程目標
本課程目標在於培養學員運用AI建置「可複製、可重複使用」自動化工作流程的能力。學員將學會整理訂單、客戶與商品資料，透過ChatGPT、Gemini及Codex桌面應用建立商品推薦Skills，快速產出推薦組合、推薦原因與溝通話術；並進一步使用n8n、LINE與桌面AI工具，將推薦分析、名單更新、通知提醒等任務串接成自動化流程。完成課程後，學員不只能使用AI做分析，更能建立一套可持續執行的B2B通路作業模式，提升客單價、交叉銷售效果與業務作業效率，讓AI從工具升級為企業可落地的營運助手。
課程內容
|
日期
|
模組
|
課程單元
|
時數
|
地點
|
|
結訓日前完成
|
AI時代的風險與安全意識
|
• 別掉入陷阱！識破網路詐騙
1.網路詐騙的危害
2.認識各類型網路詐騙與避
• AI時代真假難辨？破解生成式AI與假訊息
1.生成式AI風險
2.全球AI治理與評測現況
• 守住你的數位資產!個人與企業資料防護指南
1.為什麼資料要防護？
2.個人日常中的資料防護
|
4H
|
線上自學
|
|
115/9/11(五)
9:30~18:00
(中午休息1小時)
|
B2B通路購買行為與AI應用概念
|
• B2B通路營運與採購決策概念
1.服務業通路型態與採購模式
2.B2B客戶採購流程與決策特性
3.AI於B2B銷售與推薦應用
• B2B購買組合推薦基礎
1.商品組合、交叉銷售與加購推薦
2.從歷史訂單找出常見搭配組合
3.從人工經驗走向AI輔助推薦
|
7.5H
|
Build School
+線上直播
|
|
AI推薦應用設計與技能Skills實作
|
• AI工具於B2B推薦應用
1.使用ChatGPT／Codex桌面應用/Gemini分析交易資料與推薦商品組合
2.建立「商品推薦助理」Skills／固定Prompt模板
3.設計不同對象的推薦情境：批發、餐飲、物流、生活服務
• 推薦話術與業務應用設計
1.AI生成推薦理由與業務溝通話術
2.依客戶類型產出差異化推薦內容
3.AI協助生成報價搭配建議與促銷組合
|
Build School
+線上直播
|
|
115/9/18(五)
9:30~18:00
(中午休息1小時)
115/9/23(三)
9:30~13:00
|
AI流程自動化與通知應用
|
•推薦流程自動化應用
1.串接 Google Sheet/Excel /表單／AI工具
2.自動生成主推商品建議
•定期任務與通知
1.使用 ChatGPT 桌面應用建立定期分析任務
2.串接 LINE 發送提醒通知
• 瀏覽器自動化應用
1.自動查詢商品資訊與通路頁面資料
2.自動填表與整理摘要結果
|
11H
|
Build School
+線上直播
|
|
115/9/23(三)
14:00~18:00
115/9/29(二)
14:00~17:30
|
AI數據分析與推薦決策應用
|
本模組實作: 將示範無程式的方式及少量Python程式(可透過AI生成並執行)，讓非技術人員也能透過ChatGPT入門資料分析
• 推薦分析所需的資料整理
1.訂單、客戶、商品資料整理方式
2.推薦分析欄位設計
3.Google Sheet／Excel資料清理與摘要整理
• AI推薦決策實作
1.找出常一起採購的商品組合
2.建立「推薦商品清單＋推薦原因＋建議話術」輸出格式
3.高價值客戶可推薦組合設計
|
7.5H
|
Build School
+線上直播
|
|
AI 應用成果發表/測驗
|
• 整合所學，打造AI商品推薦應用流程
1.設計「商品推薦Skills」
2.建立B2B客戶推薦邏輯（搭配商品、加購建議、話術）
3.串接AI工具完成自動化流程
• 成果展示與發表 - 導入方式與預期效益
1.導入成本效益評估(時間、人力、工具、風險與限制)
2.優化建議
|
Build School
+線上直播
|
講師簡介
吳典璋 Dann Wu - Build School 創辦人(AI與軟體人才培育學校) / 青杉人才及青群科技執行長 (AI產品與軟體專案服務)
• 近期AI企業培訓/導入實務/產品開發：彰基醫院/台灣大車隊/艾比兒童眼鏡/零壹科技/成功大學/微軟AI900認證課講師/微軟Azure AZ900認證課講師;Build School AI 產品 AI GPT/ AI Design 開發
• 證照：AI102 微軟AI工程師認證 / AI900 微軟AI基礎認證 / AZ900 微軟Azure 雲端基礎認證 / SC900 微軟資安認證 / PL900 微軟Power Platform認證
• 學經歷：中央大學資訊管理碩士 / 交通大學控制工程學士 ; 20+年資訊軟體雲端經驗，職位包括工程師、PM、業務、行銷、歷經外商及本土公司，曾任職 Microsoft 微軟 .NET / Visual Studio / Azure DevOps(TFS) 資深產品行銷經理，創辦 Build School 並成立台灣青築未來協會 Build the Future 以培育青年學子並支持公益團體
參訓資格
• 各類服務業之業務/行銷/營運/資料分析/通路管理人才
• 從事服務業之在職人士，凡對本議題具有興趣
課程日期
115年9月11日、9月18日、9月23日、9月29日，共30小時(含線上自學4小時)。
*主辦單位得視報名情況而保留實際開課日期的變更權利 。
註：請自備筆電
上課地點
Build School，臺北市大安區忠孝東路3段96號11樓-1+線上直播。
上課地點位於捷運忠孝新生站3號出口
註：上課地點與教室之確認，以上課通知函為主。
課程費用
1.課程學費：由政府補助，經遴選資格通過者免費。
2.報名說明：因發票是必填欄位，報名時請先勾選「二聯式發票」，由於本課程費用由政府補助，將不提供發票。
注意事項
1.報名完成後，辦課單位會進行資格審查，並於開課前一周通知遴選結果。為確保您的上課權益，若您未收到任何回覆，敬請來電或來信洽詢。
2.為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
3.本課程為經濟部補助計畫，受訓學員需填寫個人基本資料與相關同意書，並於每堂課程上課須簽到、下課須簽退，且結訓學員需配合經濟部培訓後相關意見調查。
4.若學員報名成功後，達2次以上無故缺席課程或臨時取消課程，將會影響您後續參與本計畫免費課程之權益，懇請學員知悉與留意。
5.AI人才培育計畫網站：https://serv.gcis.nat.gov.tw/AOCAI/
結業證書
學員課程出席時數達到80%以上、完成前後測考試即可獲得受訓證明。
