課程介紹
本課程透過 ChatGPT 等生成式 AI 工具實作，讓非工程背景人員也能零基礎學習如何透過AI 工具輔助，提升業務與行銷效率，讓企業能夠順利數位轉型。
課程著重讓學員實作，從服務業客戶的營運痛點出發，重新整理自家產品與服務，設計成更具成交力的 Solution Bundle。課程將協助學員完成：
· 從痛點到價值的方案設計
· Good / Better / Best 分級產品組合
· 交叉銷售與向上銷售路徑
· 談判 Trade-off 籌碼表與成交劇本
讓學員把過去「賣產品、拚價格」的模式，升級為「賣方案、談價值、做長約」的商務設計能力，進一步提升成交速度、客單價、續約率與營收成長空間。
會使用AI工具包含：ChatGPT, Gemini, Claude, Felo, NotebookLM, Gamma, Napkin。
課程目標
- 建立B2B產品組合設計思維：以客戶價值／採購決策／談判交換為核心，形成可賣的方案結構。
- 熟練運用ChatGPT等AI工具進行：痛點萃取、方案分級、報價與交付條件撰寫、ROI試算、提案簡報大綱生成。
- 提升企業數位化與智慧化能力：把AI變成「提案效率、營運決策與成交力」的生產力工具。
產出可立即使用的成果物：
- 畫出自己產業的痛點地圖
- 設計 3 層級產品組合方案
- 用 AI 生成客戶分群、提案與 ROI 敘述
- 建立成交用的價格／價值／條件交換架構
- 做出一份可簡報、可銷售、可內部對齊的方案草案
課程內容
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日期
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模組
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課程單元
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時數
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地點
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結訓日前完成
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別掉入陷阱！識破網路詐騙
1. 網路詐騙的危害
2. 認識各類型網路詐騙與避
AI時代真假難辨？破解生成式AI與假訊息
1. 生成式AI風險
2. 全球AI治理與評測現況
守住你的數位資產!個人與企業資料防護指南
1. 為什麼資料要防護？
2. 個人日常中的資料防護
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4H
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線上
自學
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8/11
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從痛點到價值：打造可量化的成交理由
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服務業市場趨勢與轉型方向
服務業共通營運痛點盤點：成本/營收/風險
顧問式銷售的「價值地圖」：痛點→影響→KPI→證據
決策角色洞察：老闆/營運/採購/財務/IT各要看什麼
ChatGPT實作：把客訴/客服/業務紀錄轉成痛點清單與反對意見回應
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6H
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商研院教室+線上直播
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AI產品組合設計 I：打造好賣的分級方案
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產品組合設計核心：從賣功能走向賣方案
Good / Better / Best 分級架構：適用對象、價值主張與版本差異
ChatGPT 實作：生成 Good/Better/Best 方案卡
方案推介演練：如何引導客戶自我升級，避免淪為比價
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6H
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商研院教室+線上直播
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AI產品組合設計 II：提升客單價與長期合作
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產品組合策略：交叉銷售、向上銷售、訂閱制、年約設計
採購決策導向的方案包裝：不同角色如何看方案
ChatGPT 實作：生成完整產品組合地圖、報價包裝與合作架構
建立長期合作邏輯：用承諾換優惠、用服務換續約
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7H
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商研院教室+線上直播
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商業案例與談判成交：把折扣戰變成價值交換
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用 ROI 語言重新定義產品組合價值
AI 實作：提案文案、ROI 敘述與簡報骨架
談判設計：從價格競爭轉成價值交換
AI營收成長專題實作與成果發表
建立具實務可行性的商務拓展與營運優化方案
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7H
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商研院教室+線上直播
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※主辦單位保留變更課程內容與講師之權利
講師簡介
吳盛光講師
現職：織夢人國際行銷有限公司總經理
專長：
- 20多年B2B行銷業務實務經驗（曾任職於美商英特爾及技嘉公司行銷業務主管）
- 10多年教職及企業顧問經驗：大學行銷管理兼任講師，企業特聘內訓講師，大人提、小人提課程講師。
- 全面的B2B課程主題：包括業務技巧訓練，差異化⾏銷策略，整合⾏銷⼯具，LinkedIn社群行銷，跨部⾨溝通，創新⼿法與問題解決，業務團隊與⾏銷通路管理，團隊領導與激勵，AI賦能全面提升業務即戰力。
- 豐富的AI知識及B2B運用經驗：
- 初階 AIGC 應用講師(SIMTA) (2025)。
- AI應用規劃師培訓證書 （Microsoft, 輔仁大學AI人中智慧發展中心, 1111人力銀行）(2025)。
- 中華電信學院 特聘 企業客⼾ AI 賦能B2B 銷售技巧 內訓講師。
- ⼯研院台南蘭代學院 中⼩企業 AI 轉型與智能化應⽤落地 特聘講師。
- 著作：一人千軍：AI CEO 的全能實戰手冊。
參訓資格
- 服務業行銷人才【公司登記營業項目符合F批發、零售及餐飲業G8倉儲業優先參加。】
- 從事服務業之在職人士，凡對本議題具有興趣。
- 待業中或有志從事服務業之其它產業在職人士。
上課日期
115年8月11日、8月18日、8月25日、9月1日週二，09:00~17:00，共計30小時。
*主辦單位得視報名情況而保留實際開課日期的變更權利 。
註：請自備筆電
上課地點
台北市復興南路一段303號13樓+線上直播
(鄰近捷運信義線大安站6號出口)
註：上課地點與教室之確認，以上課通知函為主。
課程費用
1.課程學費：由政府補助，經遴選資格通過者免費。
2.報名說明：因發票是必填欄位，報名時請先勾選「二聯式發票」，由於本課程費用由政府補助，將不提供發票。
課程型態
課程以混成為主(實體+遠距直播)，計30小時(含線上自學4小時)。
以能上實體為優先錄取。
注意事項
- 報名完成後，辦課單位會進行資格審查，並於開課前一周通知遴選結果。為確保您的上課權益，若您未收到任何回覆，敬請來電或來信洽詢。
- 為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
- 本課程為經濟部補助計畫，受訓學員需填寫個人基本資料與相關同意書，並於每堂課程上課須簽到、下課須簽退，且結訓學員需配合經濟部培訓後相關意見調查。
- 若學員報名成功後，達2次以上無故缺席課程或臨時取消課程，將會影響您後續參與本計畫免費課程之權益，懇請學員知悉與留意。
- AI人才培育計畫網站：
https://serv.gcis.nat.gov.tw/AOCAI/
培訓證書
學員課程出席時數達到80%以上、完成前後測考試即可獲得結訓證書。
