<8/20前報名享優惠，二人以上團報另有折扣>確定開課
課程緣起
對於中小企業來說，除非客戶非你不可，不然要搞定B2B大客戶是一件不容易的事情！ 通常你得面對客戶龐大的組織，以及複雜的決策系統，如果我們只是被當成供應商之一，業務訂單協商時你只能處於弱勢一方， 把大部分的壓力和風險都留在自己公司。 比較好的解決方法是完全了解客戶的決策流程，找出關鍵決策者，動用公司資源，提供價值給他們，取得他們的信任，讓自己變成客戶倚賴的業務代表。 但是這種進階的訓練課程，在大型企業都是用自己的方式透過內部訓練或在職訓練方式傳承給新的業務，因為每家公司的資源和文化不同，使用的策略也多有不同。
本課程幫大家抓出B2B大客戶業務高手所需要的技巧以及能力，透過實際案例分享，讓學員能夠以大客戶高層的高度來反觀他們對供應商的期望與需求，讓學員能夠找出自己最適合的銷售策略。
課程目標
• 理解贏得大客戶信任的關鍵目標。
• 了解佈建人脈網與情報網的方法。
• 了解取得企業高層信任的關鍵活動。
• 讓公司從供應商提升為策略夥伴的方法。
課程特色
• 揭露大型外商業務訓練內容。
• 實際案例分享及分組討論。
• 分享業務必知的產業資源。
課程大綱
|
課程主題
|
課程內容
|
|
大客戶需要的業務代表
|
1. 企業客戶的三種型態
2. B2B銷售力五大環節
3. 為什麼一定要搞定客戶高層
4. 如何成為客戶高層依賴的業務代表
|
|
用科學工具幫客戶把把脈
|
1. 如何了解客戶所在產業的趨勢
2. 用客戶財報幫客戶把把脈
3. 在財報中尋找企業的優質成長動力
4. 善用產業分析資源
|
|
找出真正的決策高層
|
1. 拜訪業務高層的六大挑戰
2. 如何佈建人脈網及情報網
3. 找出真正的決策高層
4. 如何成功約到決策高層會談
|
|
研擬對話策略贏得信任
|
1. 首次面談客戶高層的四個策略目標
2. 研擬首次會談大綱
3. 研擬價值主張
4. 如何保證後續會談不會斷線
|
|
為客戶及其決策高層創造價值系統
|
1. 研究客戶的使用者旅程
2. 接觸客戶高層的時機
3. 為客戶高層提供更多價值
4. 動員公司資源成為客戶價值鏈夥伴
|
* 課程執行單位保留調整課程內容與講師之權利。
關於講師
- 現任織夢人國際行銷有限公司總經理
- Intel 品牌事業部大中國區總經理
- Intel 網通產品事業群亞太區主管
- 技嘉科技網通事業群大中國區總經理
- 智浩企業股份有限公司總經理
- 瑞智國際智庫企業股份有限公司培訓顧問部顧問
- 中華網路行銷講師協會理事
- 行政院新創基地及新創園夢網創業諮詢顧問
適合對象
• 國內國外B2B業務部門主管或個人。
• 行銷企劃部門主管或個人。
• 想提升B2B銷售力的業務代表。
• 對經營大客戶銷售有興趣者。
課程日期
113年9月6日週五，白天09:00~12:00、13:00~17:00，計7小時。
*主辦單位得視報名情況而保留實際開課日期的變更權利 。
上課地點
商研院數位創新人才研究所，台北市復興南路一段303號13樓。
上課地點位於捷運大安站6號出口（道慈大樓）
註：上課地點與教室之確認，以上課通知函為主。
課程費用與繳費
1.本課程原價 NT$4,500元，費用含課程、講義及餐點。
2. 優惠方案：凡於6月7日前(第一梯次)、8月30日前(第二梯次)完成報名與繳費之學員，可享優惠價NT$3,600元(含稅)。
3.團報優惠： 二人團報可打95折、四人團報可打9折優惠。
• 團報優惠與早鳥優惠可一併使用
• 課程報名系統每個帳號僅提供一位學員報名，若為團報學員，每位皆必須完成線上報名，並於其他金額說明欄位註記「與XXX一起團報」，以利事後核對名單
4.請以信用卡、即期支票或匯款支付：繳費資料將於確定開課後提供。
報名確認與取消
1.已完成報名與繳費之學員，課程主辦單位將於開課三天前以E-mail方式寄發上課通知函；若課程因故取消或延期，亦將以E-mail方式通知，如未收到任何通知，敬請來電確認。
2.已完成繳費之學員如欲取消報名，請於實際上課日前以書面通知業務承辦人，主辦單位將退還90% 課程費用。
3.學員於培訓期間如因個人因素無法繼續參與課程，將依課程退費規定辦理之︰上課未逾總時數三分之一，欲辦理退費，退還所有上課費用之二分之一，上課逾總時數三分之一，則不退費。
4.如遇不可抗拒之因素，課程主辦單位保留修訂課程日期及取消課程的權利。
5.本單位保留是否接受報名之權利。
結業證書
依本院之「教育訓練服務程序」規定，本課程為短期班，參訓學員缺課未超過總時數五分之一者，結業時由本院核發結業證書。
相關連結：商研院數位創新學院粉絲團
