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***歡迎洽談企業內訓***
課程緣起
在現代競爭激烈的市場環境中，銷售已成為決定個人與企業成功的關鍵因素。不管是銷售自己、銷售公司或是銷售產品，皆萬變不離其宗。
• 要看懂客戶在想什麼：讀懂客戶的思維與行為模式，精準抓住銷售機會
• 要聽懂客戶在說什麼：聆聽客戶的真實需求，建立深層次的互動
• 話要說到客戶心坎裡：掌握溝通的藝術，說出打動客戶心靈的話語
• 如何才能讓客戶信任：建立並維持客戶的信任感，促成長期合作
然而，在銷售過程中經常面臨以下挑戰：
• 無法看懂客戶的需求與心理：無法正確解讀客戶的行為與語言，導致銷售策略不精確，影響成交率
• 無法聽懂客戶的真正需求：對於客戶的言語不能全面理解，錯失了關鍵的銷售機會
• 無法說到客戶心坎裡：不知如何用合適的語言與客戶溝通，無法激發客戶的購買欲望
• 無法建立客戶的信任感：缺乏有效的信任建立技巧，導致客戶對產品或服務的信心不足
這些問題不僅影響業績，更是讓許多銷售人員在工作中感到挫折和無力。
有鑑於此，商研院特規劃「銷售高手必備五力實戰班」，針對這些痛點，提供全面、實用的解決方案。七小時的實戰課程，將以手把手的教學方式，讓你會看、會聽、會說，不僅能提升銷售技巧，更能翻轉業績、改變人生，成為真正的銷售高手！
課程目標
完成本課程，您將可以：
• 讀懂客戶思維與行為模式
• 理解客戶真實需求
• 建立並維持客戶信任
• 應對銷售挑戰
課程特色
• 好懂：無須深奧理論
• 好練：隨時可以練習
• 好用：可用於各場景
課程大綱
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課程主題
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課程內容
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觀察力：看透消費者的心理
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• 解讀肢體語言的隱藏密碼
• 看懂客戶心裡的真實想法
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說話力：把好話說到心坎裡
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• 不是打嘴仗，要用高情商
• 有力道有邏輯，讓客戶一聽就懂
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傾聽力：傾聽就是一種藝術
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• 如何聽出話裡玄機
• 善用傾聽擄獲客戶好感
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談判力：掌握談判以巧服人
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• 如何掌握談判的優勢
• 善用高效談判技巧征服客戶
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成交力：解決問題圓滿收單
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• 化危機為轉機的溝通技巧
• 掌握成交訊號一擊必中
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適合對象
• 欲提升銷售技巧與業績的從業人員
• 面對銷售瓶頸，希望突破困境者
• 負責銷售團隊管理的中高階主管
• 欲提升團隊整體銷售能力的領導者
• 欲擴展市場、提升公司業績的企業負責人
• 創業初期需要掌握銷售技能的新創企業家
• 欲提升自身溝通技巧和銷售能力者
課程日期
114年5月16日，週五白天09:00~12:30、13:30~17:00，計7小時。
*主辦單位得視報名情況而保留實際開課日期的變更權利 。
上課地點
商研院數位創新人才研究所，台北市復興南路一段303號12樓。
上課地點位於捷運大安站6號出口（道慈大樓）
註：上課地點與教室之確認，以上課通知函為主。
課程費用與繳費
1.本課程原價 NT$5,000元，費用含課程及講義。
2. 優惠方案：凡於5月8日前完成報名與繳費之學員，可享優惠價NT$4,000元(含稅)。
3.團報優惠： 二人團報可打95折、四人團報可打9折優惠。
• 團報優惠與早鳥優惠可一併使用
• 課程報名系統每個帳號僅提供一位學員報名，若為團報學員，每位皆必須完成線上報名，並於其他金額說明欄位註記「與XXX一起團報」，以利事後核對名單
4.請以信用卡、即期支票或匯款支付：繳費方式將於確定開課後提供。
報名確認與取消
1.已完成報名與繳費之學員，課程主辦單位將於開課三天前以E-mail方式寄發上課通知函；若課程因故取消或延期，亦將以E-mail方式通知，如未收到任何通知，敬請來電確認。
2.已完成繳費之學員如欲取消報名，請於實際上課日前以書面通知業務承辦人，主辦單位將退還90% 課程費用。
3.學員於培訓期間如因個人因素無法繼續參與課程，將依課程退費規定辦理之︰上課未逾總時數三分之一，欲辦理退費，退還所有上課費用之二分之一，上課逾總時數三分之一，則不退費。
4.如遇不可抗拒之因素，課程主辦單位保留修訂課程日期及取消課程的權利。
5.本單位保留是否接受報名之權利。
結業證書
依本院之「教育訓練服務程序」規定，本課程為短期班，參訓學員缺課未超過總時數五分之一者，結業時由本院核發結業證書。
相關連結：商研院數位創新學院粉絲團
